Preguntas Frecuentes

Financiamiento rápido y justo, hecho simple

Preguntas Frecuentes de Personas

1.

Quién puede aplicar para un préstamo de auto con Autly?

Trabajamos con clientes de una variedad de perfiles crediticios, incluyendo compradores primerizos, personas con historial limitado y quienes están reconstruyendo su crédito. Le invitamos a aplicar y verificar si califica.

2.

Necesito un número de Seguro Social (SSN) para calificar?

No. Autly ofrece programas de financiamiento para clientes con o sin número de Seguro Social.Si no tienes un SSN, igual podemos evaluar tu elegibilidad usando documentos alternativos como un ITIN válido, pasaporte u otra identificación aceptada.

3.

Cómo puedo solicitar un préstamo?

Es muy sencillo! Puedes aplicar directamente a través de nuestros dealers asociados o iniciar el proceso en línea. Una vez que el dealer envíe tu solicitud, la revisaremos y te daremos una decisión—muchas veces el mismo día.

4.

Qué tipo de documentos necesito?

Dependiendo de tu perfil, es posible que te pidamos:
- Identificación emitida por el gobierno o pasaporte.
- Comprobante de ingresos (talones de pago recientes o estados de cuenta bancarios)- Comprobante de domicilio.
- Prueba de seguros.
- Comprobante del pago inicial. Tu concesionario te indicará exactamente qué documentos necesitas.

5.

Cuánto se demora Autly en darme una respuesta?

La mayoría de las aplicaciones se revisan en minutos, siempre que el dealer envíe todo lo necesario.Si falta algún documento, la revisión podría tomar un poco más. Nos mantenemos en comunicación con tu dealer para acelerar el proceso.

6.

Qué pasa si tengo un historial crediticio limitado?

Autly está enfocado en ayudar a quienes tienen poco o nada de historial de crédito. No solo vemos tu score: también consideramos tus ingresos, estabilidad y otros factores. Muchos compradores nuevos y recién llegados al país han calificado con nuestros programas flexibles.

7.

Puedo adelantar pagos o liquidar mi préstamo antes?

Claro que sí. En Autly no cobramos penalidades por pagos anticipados, por lo que puede realizar pagos adicionales o liquidar su préstamo antes de tiempo en cualquier momento. Esto puede ayudarle a ahorrar en intereses durante la vida de su préstamo.

8.

Cómo hago mis pagos mensuales?

Tienes varias formas de pagar:
- En línea con tarjeta de débito o crédito
- Zelle a través de tu aplicación bancaria
- Por teléfono con nuestro equipo de servicio al cliente
Tú eliges la opción que mejor te funcione.

9.

Qué pasa si me atraso en mi pago?

Entendemos que a veces surgen imprevistos. Si vas a atrasarte, es importante contactarnos lo antes posible. Ten en cuenta que los pagos tardíos pueden generar cargos y afectar tu crédito si no se corrigen. Mientras más pronto nos avises, mejor podremos ayudarte.

10.

Cómo me comunico con Autly si tengo dudas?

Puedes contactarnos por teléfono, email o texto. Estamos listos para ayudarte con preguntas de pagos, tu cuenta o cualquier otra cosa. También puedes visitar nuestra página de servicio al cliente para más formas de comunicarte.